Ingeniería del Proceso Comercial
Mapa de automatización y gestión de datos de extremo a extremo para el ecosistema Kersa Design.
1. Captación y Centralización de Tráfico
Meta Ads, TikTok Ads, Google Search y Tráfico Orgánico entran directamente a una sola bandeja unificada en GoHighLevel.
2. Filtro y Validación de Identidad
El asistente inteligente valida obligatoriamente: Nombre, WhatsApp, Email y Ubicación Geográfica (Detección de Diáspora).
3. Segmentación Interactiva por Categorías
Sin envíos automáticos de catálogos generales. El usuario debe declarar su área de interés específica seleccionando una de las siguientes opciones:
4. Dimensionamiento de Demanda
El sistema solicita el volumen estimado (Metraje m² o cantidad de piezas) y evalúa la urgencia temporal para calificar el valor potencial del lead.
Asignación a Asesor Técnico
Alertas automáticas vía Push/SMS directo al móvil del experto en obras e inspecciones.
Agendamiento Automatizado
Integración con el calendario unificado para reservar el día y la hora de la inspección física obligatoria.
Diseño y Presupuesto
El equipo técnico desarrolla la propuesta de obra, modelado/renders y presupuesto detallado.
Cierre de Contrato
Firma legal, pasarela de pago inicial y transferencia del proyecto a ejecución física.
Asignación a Mostrador
El lead se asigna al pool de asesores comerciales de venta directa e interna.
Validación de Referencias
El asesor humano confirma las cantidades requeridas y los códigos específicos elegidos.
Cotización Express
Generación y entrega manual de la cotización económica directa de los materiales.
Procesamiento y Despacho
Confirmación del pago y asignación de la orden al bloque logístico de entrega.
🔄 Motor de Remarketing Automatizado (Regla de las 48 Horas)
Si un prospecto se detiene o no responde en cualquier etapa del flujo por más de 48 horas, GoHighLevel dispara una secuencia de contenido de valor según la categoría elegida.
⚠️ Si el cliente responde, el bot se congela inmediatamente y genera una Alerta Push Urgente al asesor humano para su retoma directa.
⭐ Ecosistema de Post-Venta y Retención
Día +7: Encuesta automatizada de satisfacción. Si es positiva, redirige a Google Reviews para mejorar el SEO local de Kersa Design.
Día +30: Ejecución de campañas automáticas de Venta Cruzada (Mantenimiento de pisos, griferías o revestimientos complementarios).
